Los principales módulos de SAP CRM explicados

Se el primero en calificar

Módulos de SAP CRM:?SAP Business Suite es un conjunto de aplicaciones comerciales que ayudan a la empresa a mejorar la cadena entre su negocio y sus socios.?SAP CRM es un componente principal de esta SAP Business Suite.

SAP CRM está enfocado al Cliente o Socios. El objetivo de SAP CRM es dar 360? Vea para cada tipo de Socios manteniéndose conectado con los Clientes y respondiendo a los requisitos de los clientes con los servicios o ventas correctos.

Componente SAP Business Suite

Antes de hablar de los Módulos SAP CRM, definamos SAP Business Suite: se basa técnicamente en SAP Netweaver y ofrece los siguientes componentes:

  • ¿SAP PLM? Gestión del ciclo de vida del producto: enfoque en el material
  • SAP SCM? Gestión de la cadena de suministro: enfoque en la cadena de suministro
  • SAPCRM? Gestión de la relación con el cliente: enfoque en el cliente
  • SAP SRM ?Gestión de relaciones con proveedores: enfoque en el proveedor
  • ERP SAP? Planificación de recursos empresariales

Módulos CRM de SAP

SAP CRM es una parte de SAP Business Suite enfocada en el Cliente. El enfoque principal de SAP CRM son Marketing, Ventas y Servicios. SAP CRM ofrece diferentes canales de interacción con el cliente: cliente interno, cliente móvil, canal de interacción… SAP CRM está potenciado por un CRM Analytics que ayuda a las empresas a recopilar y analizar toda la información sobre transacciones y clientes para tomar la decisión estratégica correcta.

Consulte también?SAP CRM Wiki ?para obtener más información técnica de SAP CRM

La lista de módulos de SAP CRM o las características de SAP CRM son:

Módulos CRM de SAP

mercadeo sap crm

SAP CRM Marketing es el componente principal de SAP CRM Modules?. Ofrece:

  • Manejo de liderazgo
  • Gestión de la comparación
  • Segmentación de clientes
  • Gestión de Promoción Comercial
  • marketing electrónico
  • Análisis de marketing

Servicios SAP CRM

SAP CRM Services comienza con la respuesta a la consulta del Cliente. Cubre también la facturación y la confirmación. Las principales funcionalidades de SAP CRM Services son:

  • Petición de servicio
  • Orden de servicio
  • Administración de contacto
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de Base Instalada
  • Administración de personal
  • Análisis de servicios

Ventas SAP CRM

SAP CRM Sales cubre todas las actividades de Ventas para llevar a la finalización de Ventas. Incluye:

  • Gestión de cuentas y contactos
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de actividades
  • Análisis de ventas
HOLA, estas en Statologos la enciclopedia más grande de estadística aplicada en español, no olvides que tienes un potente buscador de información en el menú utilizalo sabiamente 😉

SAP híbris

SAP Hybris ayuda a llevar la transformación digital a SAP

El proveedor intentó obtener la tracción de la oficina principal con su sistema de gestión de la experiencia del canal web con un éxito limitado, lo que condujo a la adquisición de hybris en 2013.

Ahora, como parte de SAP, hybris ofrece gestión de datos de clientes, herramientas de marketing basadas en el contexto y procesos comerciales unificados.

Aquí un excelente artículo sobre Hybris .

admin Administrator
No hay contenido aun.
Download Nulled WordPress Themes
Download Best WordPress Themes Free Download
Download Best WordPress Themes Free Download
Download Nulled WordPress Themes
free download udemy course
download micromax firmware
Premium WordPress Themes Download
udemy paid course free download

Deja un comentario

El resumen de stock de SAP cubre todos los temas relacionados con el stock de material de SAP en MM.Comienza…